L’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO) a pour rôle de coordonner le projet depuis la phase études jusqu’à la phase travaux et livraison, avec les différentes parties prenantes. Elle contrôle la conformité des ouvrages, le suivi financier et les délais ; elle repose sur une étroite collaboration avec le maître d’ouvrage.
Elle entre dans le cadre des fonctions relevant de la maîtrise d’ouvrage sans empiéter sur les missions et responsabilités incombant aux autres intervenants et porte principalement sur quatre domaines d’intervention :
L’ORGANISATION GÉNÉRALE DE L’OPÉRATION, c’est-à-dire des moyens humains et matériels, des activités, de la gestion documentaire et de la maîtrise de l’information.
LA GESTION DES DÉLAIS, en définissant les objectifs temporels et en s’assurant de leur respect. Les outils liés à la planification fournissent, en outre, au Maître d’Ouvrage des repères essentiels à la prise de décision.
LA GESTION DES COÛTS qui constitue pour le maître d’ouvrage un objectif prioritaire au regard des aléas et dérives potentiels.
LA DÉMARCHE QUALITÉ qui organise la gestion des interfaces et formalise les obligations de chacun des intervenants.